Idiomes
Corporatiu
Xarxes Socials

FAQ

Us donem resposta a les Consultes més Freqüents.

1.Les excursions inclouen les bicicletes?

Sí. Totes les nostres excursions inclouen la bicicleta, el model d'acord amb l'activitat reservada (carretera, muntanya, ciutat o elèctrica).

2.Cal reservar?

A les excursions és imprescindible reservar, pots consultar el catàleg d'excursions i fer-ho des de la mateixa pàgina.
El lloguer el pots reservar, però no és indispensable, per llogar pots dirigir-te a les nostres estacions ciclistes a Pineda de Mar (carrer Dr. Bertomeu, 9 i a Santa Susanna (Avda. de la Mar, al costat de l'Hotel Don Àngel) o en recepció del teu allotjament (hotel, càmping ...).

3.Què haig de portar o vestir?

  • Per a llogar necessites el teu document d'identitat personal, la teva reserva o check-in a l'hotel, càmping, apartament o casa.
  • Per a les excursions recomanem calçat esportiu, roba còmoda, protector solar.
  • Si realitzaràs una ruta ciclista, recorda de portar per a la teva comoditat, roba ciclista (culot, jersei, ulleres, beguda, alimentació energètica....).

4.Haig de tenir experiència en anar en bicicleta?

Oferim recorreguts diferents per a tots els nivells d'experiència:

  • Les rutes familiars són aptes per a tothom, només requereix conèixer bàsicament el funcionament de la transmissió (canvis de pinyons o plat).
  • Les rutes que fem servir bicicletes elèctriques es necessita un mínim d'experiència (la bicicleta pesa molt més i per la qüestió de la velocitat).
  • Les rutes que es refereix a iniciats, necessites una mínima condició física i tècnica per pujar desnivells en el recorregut a realitzar.
  • Les rutes catalogades com ciclistes es dirigeixen a esportistes experimentats.

5.Què passa si la bicicleta es trenca o punxa una roda?

  • Si llogues una bicicleta disposes d'assistència tècnica, en el tiquet de lloguer hi ha el número de telèfon per sol·licitar l'ajuda.
  • Si cal et serà reposada la teva bicicleta per continuar amb el teu lloguer.
  • Si hi ha qualsevol incident en la teva bicicleta realitzant una excursió, el guia ho resoldrà de la manera més adequada (reparar, canviar, traslladar...).

6.Hi ha un nombre mínim o màxim de persones per fer una excursió?

Per realitzar una excursió cal que hi hagi mínim 2 persones. (Si és una sola persona, pot sol·licitar reserva per a quan hi haguessin més persones).
El nombre màxim depèn de l'activitat a realitzar.
Les activitats de grup el màxim és de 25 persones.
Les excursions que requereixen transfer a l'inici de la ruta, el nombre màxim de persones és de 8.

7.Hi ha dinar inclòs a les excursions?

Les nostres excursions no inclouen menjar, llevat que s'indiqui específicament en la descripció i reserva.

8.Proporcionen fotografies del tour?

El guia que us acompanyi realitzarà fotografies, si ho desitgeu, us les enviarem gratuïtament via e-mail o la forma que vulgueu i no tingui cap cost.

9.Tenen talles les bicicletes?

Totes les bicicletes es poden ajustar per a la teva major comoditat.
Segons el tipus de lloguer o activitat escollida disposem de totes les talles XS, S, M, L, ML, XL, XXL.

10.Puc portar la meva motxilla o equipatge?

Sí. La pots portar, si desitges guardar el teu equipatge mentre realitzes l'activitat ho pots fer en les nostres estacions ciclistes o en el vehicle d'assistència en el cas que estiguis fent una excursió.

11.Puc portar el meu propi casc, pedals o sabates?

Sí. Però en totes les nostres activitats us proporcionem casc (gratuït).
Si realitzes una ruta ciclista de muntanya o carretera, pots portar les teves sabates o pedals, nosaltres t'ajustarem sabata o pedal a la bicicleta.
En el cas que portis les teves sabates no cal que portis el teu pedal, nosaltres t'instal·lem el que necessitis spd, spd sl, look keo. (Gratuït)